Conditions de réservation

Tarifs

Les tarifs affichés sont en euros par nuit et peuvent être modifiés. Les prix du site Web n'incluent pas l'assurance voyage ; une couverture santé et rapatriement adaptée est fortement recommandée.

Politique d'annulation

• Dans les 15 jours après la réservation : 5% du montant total.
• Plus de trois mois avant l'arrivée : 50% du montant total.
• Moins de trois mois avant l'arrivée : 100% du montant total.

Arrivée et départ

• L'enregistrement s'effectue à partir de 14h00.
• Le départ s'effectue avant 10h00.
• Les arrivées après 17h00 doivent être signalées au moins 48 heures à l'avance. Les conditions publiées mentionnent des frais d'enregistrement tardif de 50 EUR si aucun préavis n'est donné.

Paiement

• Un acompte de 50% est demandé lors de la réservation pour confirmer le séjour.
• Le solde est dû trois mois avant l'arrivée sauf accord exceptionnel de la direction.
• Le paiement est disponible par virement bancaire ou par carte de crédit via une passerelle en ligne sécurisée.

Durée du séjour

• Les séjours minimum varient selon la saison de trois à douze nuits en haute saison.
• Les conditions publiées indiquent une réduction de 5% pour les séjours de 21 nuits ou plus.
• Les conditions de haute saison incluent une dernière date d'arrivée le 24 décembre et un départ anticipé le 2 janvier.

Dépôt de garantie et dommages

• Un dépôt de garantie en espèces remboursable de 300 EUR vous sera demandé lors de l'enregistrement.
• Un état des lieux pourra être réalisé au départ ; Les articles endommagés, cassés ou manquants pourront être facturés.

Occupation et utilisation

• Les clients sont responsables de maintenir la villa et l'équipement en bon état et de signaler les problèmes dans les 24 heures.
• Une villa ne peut pas accueillir plus de neuf personnes, adultes, enfants et bébés compris.
• Les clients sont priés de remplir un formulaire d'inscription et de fournir une pièce d'identité lors de l'enregistrement.

Services de conciergerie

Les services de conciergerie sont fournis par Abeya Services Ltd et sont facturés en roupies mauriciennes (MUR).